Всероссийская транспортная еженедельная информационно-аналитическая газета — официальный печатный орган Министерства транспорта РФ

Поезда и шаттлы на футбольной орбите

 |  Экология

В дни мирового первенства транспорт работал бесперебойно.

Чемпионат мира по футболу – 2018 стал не просто самым ярким и знаменательным событием нынешнего лета, он вошел в историю нашей страны как грандиозный спортивный праздник, объединивший даже самых непримиримых фанатов из разных стран. Перевозка иностранных гостей в России была обеспечена благодаря слаженной и ответственной работе всех подразделений транспортного комплекса.
Выступая на днях на пресс–конференции перед журналистами, генеральный директор АНО «Транспортная дирекция – 2018» Кирилл Поляков напомнил о том, что Россия стала первой в мире страной, предоставившей право бесплатного проезда болельщикам и аккредитованным FIFA представителям СМИ на дополнительных поездах между городами–организаторами. Также в 11 таких городах около 9,5 млн поездок было совершено на бесплатных внутригородских маршрутах на метро, автобусах, трамваях, специальных шаттлах, пригородных электричках и аэроэкспрессах.
Всего за время проведения Чемпионата мира по футболу на 734 дополнительных поезда было оформлено 400 тыс. билетов пассажирами из 175 стран мира. Авиационным транспортом в этот период воспользовались 15,8 млн пассажиров. Производственные показатели 13 аэропортов, задействованных в обслуживании участников и гостей футбольного турнира, превзошли все достижения, зафиксированные в прошлом. Для удовлетворения возросшего спроса на перевозки в пиковые даты было назначено более 600 дополнительных авиарейсов с использованием воздушных судов повышенной вместимости.
В июне 2018 года в столице пассажиропоток на МЦК вырос на 15% – до 10,3 млн человек. По словам Кирилла Полякова, Московский метрополитен, включая МЦК, пользовался наибольшей популярностью. Только 1 июля, когда на стадионе «Лужники» прошла игра между сборными России и Испании в рамках раунда плей–офф футбольного чемпионата, «Ласточки» перевезли около 190 тыс. пассажиров, а ТПУ «Лужники» МЦК принял почти 17 тыс. человек. Для обеспечения комфортной поездки после матча на МЦК курсировали дополнительные «Ласточки».
Общее количество поданных уведомлений на въезд автобусов в города – организаторы Чемпионата мира по футболу превысило 330 тыс. На специальном информационном ресурсе Транспортной дирекции – 2018 были зарегистрированы более 16,3 тыс. автобусов, на 1315 автобусов были выданы бортовые устройства «Платон». Напомним: с целью обеспечения дополнительных мер безопасности во время проведения ЧМ–2018 с 1 июня по 17 июля в города–организаторы могли заезжать только те автобусы, которые были оснащены аппаратурой спутниковой навигации и владельцы которых направили уведомления о планируемых поездках с указанием места, времени и маршрута следования автобуса через специальный информационный ресурс АНО «Транспортная дирекция – 2018»: bus.transport2018.com. Топ–3 городов по въезду организованных автобусных групп возглавили Москва, Санкт–Петербург и Казань.
Весь бесплатный транспорт отличала специальная символика Free Ride. Начальник департамента управления бизнес–блоком «Пассажирские перевозки» ОАО «РЖД» Павел Бурцев рассказал о том, что на матчи гостей чемпионата быстро и безопасно доставляли самые комфортабельные поезда. Однако помимо поездов формата Free Ride на маршрутах между городами, принимавшими матчи мирового первенства, курсировали и регулярные рейсы. Такие поезда перевезли порядка 5,2 млн человек. В них следовали и обычные пассажиры, и болельщики.
Как и во время проведения Кубка конфедераций в прошлом году, для передвижения между городами–организаторами болельщикам необходимо было получить FAN ID (паспорт болельщика), билет на матч и пройти процедуру бронирования на специальном сайте или в железнодорожных кассах. Основным ресурсом для предоставления информации о бесплатном транспорте стал сайт tickets.transport2018.com, через который было оформлено более 90% всех билетов на рейсы Free Ride.
Показал свою эффективность и сервис «Лист ожидания» для тех пассажиров, что не смогли забронировать билеты на подходящие бесплатные поезда. Порядка 18 тыс. пассажиров из «Листа ожидания» смогли получить билеты на бесплатные поезда заранее, а более 17 тыс. билетов было оформлено на вокзалах, непосредственно перед отправлением поезда. 1100 билетов было оформлено для маломобильных пассажиров и их сопровождающих.
Круглосуточно сотрудники Транспортной дирекции решали вопросы по координации передвижений болельщиков и оперативно реагировали на поступавшие с их стороны запросы. Ориентироваться в многообразии видов транспорта гостям чемпионата помогали и специальное мобильное приложение, и одноименный сайт – «Транспортный гид болельщика». С помощью этих сервисов можно было оформить билеты на дополнительные поезда, отыскать на карте ключевые объекты спорта, достопримечательности, построить между ними оптимальные маршруты.
И все же полностью исключить форс–мажорные ситуации было непросто. Так, 29 июня 630 аргентинских болельщиков намеревались уехать на поезде из Москвы в Казань на матч одной четвертой финала Аргентина – Франция. Они пытались попасть в поезда без предварительного бронирования, имея на руках лишь FAN ID. Сдерживали натиск толпы около пятидесяти сотрудников Транспортной дирекции. Была проведена оперативная работа по оформлению пассажиров. В итоге 330 болельщикам оформили билеты на 4 бесплатных поезда, а 300 болельщиков были отправлены дополнительным поездом АО «ФПК» (филиал ОАО «РЖД»).
Кроме того, за время проведения Чемпионата мира по футболу в России сотрудники Транспортной дирекции аннулировали свыше 1,8 тыс. билетов на бесплатные поезда. Это было связано с тем, что некоторые болельщики по ошибке бронировали билеты сразу на несколько маршрутов. Так, какой–то болельщик из Италии забронировал 56 мест в различных поездах, хотя воспользовался только пятью из них.
Основной проблемой, с которой болельщики обращались за помощью, оказались забытые на вокзалах и в поездах вещи и документы. Прибавилось забот у Дирекции железнодорожных вокзалов (филиал ОАО «РЖД») и в том смысле, что в какой–то момент пришлось увеличить количество камер хранения практически вдвое.
Для участия в программе Free Ride использовались самые современные вагоны (одноэтажные и двухэтажные), оснащенные кондиционерами, розетками, экологически чистыми туалетами. Кроме того, для бесплатных перевозок болельщиков были задействованы скоростные поезда «Стриж» и «Ласточка» (на линии Москва – Нижний Новгород) и высокоскоростные поезда «Сапсан» (на линии Москва – Санкт–Петербург). Во всех поездах были предусмотрены специальные места для маломобильных граждан, а также вагоны–рестораны. Каждый поезд сопровождали нанятые АО «ФПК» переводчики (всего 244 специалиста).
Как подчеркнул Павел Бурцев, вся обновленная транспортная инфраструктура будет использоваться гражданами нашей страны в дальнейшем. 1175 новых вагонов, специально закупленных к ЧМ–2018 для перевозки болельщиков, будут направлены под перевозку пассажиров на наиболее востребованные направления (к примеру, на юг страны), сообщил начальник департамента ОАО «РЖД».
А генеральный директор АНО «Транспортная дирекция – 2018» отметил, что в ходе проведения футбольного чемпионата Россия получила уникальный опыт, которым могла бы поделиться с другими странами. При этом, пообещал Кирилл Поляков, все критические замечания со стороны пассажиров по работе транспортного комплекса тоже будут учтены. Впрочем, пока красноречивым свидетельством успешного решения сложнейшей задачи, вставшей в эти непростые дни перед транспортниками, стало огромное количество благодарных откликов, оставленных иностранными туристами. А это является отличным подтверждением того, что Россия провела футбольный праздник на высоком уровне.

Артем ОЗУН,
обозреватель «ТР»



ИНФОРМАЦИЯ

Министерство Транспорта РФ, АО "Издательство Дороги"
При использовании материала ссылка на сайт www.transportrussia.ru обязательна.
107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 24, офис 403.
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,
тел: 8 (495) 748-36-84, тел/факс 8 (495) 963-22-14

НАШИ ПАРТНЕРЫ

rosdorbank w
rador w
aspor w

Get the App


© Газета "Транспорт России". Все права защищены.

Вернуться