Заместитель руководителя Ространснадзора Александр Проходцев, начальник Управления развития дистанционного автоматизированного контроля (надзора) Дмитрий Кравцов и сотрудники центрального аппарата Службы приняли участие в заседании Межведомственной рабочей группы по внедрению клиентоцентричности, прошедшем под председательством статс-секретаря – заместителя Министра экономического развития РФ Алексея Херсонцева.
В ходе ВКС были представлены направления реализации федерального проекта «Государство для людей» на 2025 год, включая стратегию и планы на квартал. Также участники обсудили вопросы Стандарта предоставления услуг на Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и сформировали перечень 36 новых жизненных ситуаций, которые будут учтены при дальнейшем развитии клиентоцентричного подхода.
Внедрение клиентоцентричного подхода является важным шагом на пути к созданию удобных, доступных и понятных государственных услуг для граждан и бизнеса. Ространснадзор последовательно работает над улучшением взаимодействия с заявителями, снижением административной нагрузки и повышением качества предоставляемых сервисов в транспортной сфере, обеспечивая их соответствие современным стандартам.
