Глава Минтранса Роман Старовойт проинспектировал работу аэропорта Шереметьево

Министр пообщался с пассажирами отмененных и задержанных рейсов, которые ожидают вылета.

Сегодня в этой воздушной гавани отменено 36 рейсов, отправлено с задержкой более 2 часов — 18 рейсов. Аэропорт Шереметьево работает в плановом режиме, рейсы российских и зарубежных компаний на вылет и прилёт обслуживаются согласно плану на день. В течение сегодняшних суток аэропорт планирует обслужить на прилет и вылет 97 тысяч пассажиров.

К работе привлечены дополнительные сотрудники, пассажирам предоставляется вода, питание, а также места для отдыха.

В комнатах матери и ребенка работают игровые зоны для детей и в наличии свободные спальные места для отдыха в гостиницах терминалов.

У лент выдачи багажа скопления людей нет, проход через зону паспортного контроля свободен.

Наибольшее количество вопросов пассажиров было адресовано авиакомпании «Аэрофлот». Министр указал на неудовлетворительное взаимодействие «Аэрофлота» с пассажирами задержанных и отмененных рейсов. Авиакомпании поручено в максимально короткий срок организовать постоянное дежурство у касс сдачи и обмена билетов, для своевременной организации питания и размещения пассажиров и информирования очереди о статусе их рейса. Все вопросы должны решаться в пользу пассажиров.

Ространснадзором совместно с ПАО «Аэрофлот» приняты следующие профилактические меры:

Аэрофлот увеличил количество сотрудников, оформляющих возвраты и переоформление билетов и сотрудников, работающих с пассажирами в терминалах В и С.

Вместе с этим, выделены дополнительные представители для работы в очереди для консультаций

Возврат и переоформление билетов, осуществляется в кассах Аэрофлот в приоритетном порядке

 Ространснадзор продолжает контролировать обстановку в аэропортах

Аэропорт прогнозирует, что расписание рейсов будет восстановлено к 18:00 сегодня, 8 мая.