Ведущие российские авиакомпании, выполняющие 96% пассажирских перевозок отечественной гражданской авиации, вернулись к выполнению полетов по регулярному расписанию в рамках весенне-летней навигации.
Все ветераны Великой Отечественной войны, прибывающие воздушным и железнодорожным транспортом на мероприятия в рамках Дня Победы, по приглашению Президента России, доставлены в Москву.
Национальный перевозчик Турции – Turkish Airlines подтвердил, что с 9 мая возобновляет программу полетов в Россию в полном объеме.
Сбои в расписании авиатранспорта 6-7 мая возникли из-за ограничений на использование воздушного пространства, в первую очередь в районах аэропортов столичного региона. Если массовые ограничения не повторятся, гражданская авиация России продолжит свою работу в интересах пассажиров и бизнеса.
Несмотря на нормализацию работы воздушного транспорта Минтранс и Росавиация продолжают держать на особом контроле работу авиакомпаний и аэропортов. Руководителям авиапредприятий необходимо проанализировать работу своих коллективов в нештатных ситуациях.
Особое внимание уделить:
безусловному соблюдению федеральных авиационных правил, которыми регламентируются в том числе предоставление напитков и питания, организация размещения пассажиров в гостинице – при длительных задержках рейсов;
корректному формированию резерва воздушных судов;
улучшению работы колл-центров;
способам доведения информации об изменениях в расписании;
повышению культуры общения линейного персонала;
сокращению длительности нахождения пассажиров в самолетах после посадки на запасных аэродромах.
Спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров. Безопасные полеты и пунктуальность выполнения рейсов — ключевые приоритеты для гражданской авиации России.
