Министр транспорта Андрей Никитин подписал распоряжение об утверждении пакета методических рекомендаций, направленных на внедрение принципа семейноцентричности во все сферы транспортной отрасли. Инициатива Минтранса призвана создать комфортную среду для пассажиров с детьми, а также для работников сферы и студентов транспортных вузов, которые являются родителями.
Ключевая цель рекомендаций — создать в транспортном комплексе целостную систему поддержки семей с детьми. Это единая политика, направленная на достижение двойного эффекта: с одной стороны, она повышает качество сервиса для пассажиров с детьми, а с другой — укрепляет кадровый потенциал самой отрасли.
Утвержденные рекомендации включают три направления работы. Первое из них — «Стандарт транспортного обслуживания пассажиров с детьми» — предусматривает создание необходимой инфраструктуры для комфортного путешествия семей. Речь идет, в частности, про выделенные парковочные места для семей с детьми, обучение персонала основам работы с семьями, наличие детских сидений и бустеров в автомобилях такси и автобусах, организацию детских игровых зон в аэропортах, вокзалах и на объектах дорожного сервиса.
Второе направление, «Стандарт семейноцентричности для организаций транспортного комплекса», нацелено на поддержку сотрудников, воспитывающих детей. Документ рекомендует работодателям внедрять гибкие графики и удаленный формат работы, материальную помощь, а также создавать в офисах комнаты матери и ребенка и детские игровые пространства. Эти меры призваны помочь работникам гармонично совмещать профессиональные обязанности с семейной жизнью.
Третий раздел, «Студенческий стандарт семейноцентричности», предлагает профильным образовательным учреждениям ввести адресные меры поддержки для студентов с детьми. Речь идет о материальной помощи, гибком графике учебы, дистанционных форматах и других решениях, которые помогут успешно совмещать получение образования с родительскими обязанностями.
Рекомендации Минтранса задают новый вектор развития транспортной отрасли, где поддержка семей с детьми выступает неотъемлемой частью клиентского сервиса и корпоративной культуры.
«Предлагаемые Минтрансом рекомендации по созданию комфортной среды для семей с детьми формируют новый стандарт транспортного обслуживания. Речь идет о комплексном подходе, который учитывает все этапы путешествия — от парковки у вокзала до получения помощи от персонала во время поездки. Родители смогут спокойнее планировать маршруты, зная, что их ждет стандарт обслуживания, ориентированный на интересы семей. Это особенно важно для многодетных семей и родителей, путешествующих с маленькими детьми в одиночку», — считает Первый заместитель Председателя Общественного совета при Минтрансе России
Борис Лоран.
«Сотрудники, которые уже воспитывают маленьких детей или планируют расширение семьи в ближайшем будущем, — это особая категория специалистов, чей потенциал часто остается нераскрытым из-за невозможности успешно совмещать работу с семейными обязанностями. Инициатива Минтранса меняет эту парадигму, предлагая конкретные инструменты поддержки — от гибкого графика до материальной помощи. Специалисты получат возможность профессионально расти вместе с отраслью, не жертвуя при этом интересами семьи», ¬— сказал Председатель правления Ассоциации «Единая Транспортная Система «Автобусные Линии Страны» Вячеслав Керов.
«Забота о студенческих семьях — инвестиция Минтранса в кадровый резерв транспортной отрасли. Когда молодые родители могут получить качественное образование без ущерба для семьи, мы решаем сразу две задачи: обеспечиваем приток квалифицированных специалистов и способствуем демографическому развитию страны. Подготовленные министерством рекомендации — пример комплексного подхода к достижению национальной цели по поддержке российских семей», — считает Председатель Комиссии Общественного совета при Минтрансе России по вопросам проведения молодежной политики и развития отраслевого образования в сфере транспорта Алексей Потейко.
