В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании. На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы.
Возможны корректировки расписания путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов по всей маршрутной сети. Пассажиры отмененных рейсов после восстановления штатной работы системы Leonardo могут перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отменённого вылета, либо оформить вынужденный возврат стоимости билетов.
https://web.telegram.org/e96a5888-fbb4-4f69-8e36-5095eaa1b528" alt="" class="media-sticker" style="box-sizing: inherit; -webkit-user-drag: none; dynamic-range-limit: standard; position: absolute; inset: 0px; margin: 0px; width: 20px; height: 20px; max-width: inherit !important; max-height: inherit !important; object-fit: cover; pointer-events: none; text-indent: -9999px;" /> Просим следить за информацией на онлайн-табло, информационных табло аэропортов и за объявлениями по громкой связи. Регистрация пассажиров и багажа осуществляется только в аэропорту в ручном режиме, что увеличивает время прохождения предполетных процедур.