В связи со сбоем в системе бронирования и регистрации Leonardo Ространснадзор оперативно направил инспекторов в ключевые аэропорты страны Инспектора Ространснадзора выехали в аэропорты в целях: мониторинга пассажиропотока в аэровокзалах; координации работы аэропортов и авиакомпаний; контроля информирования пассажиров о статусе рейсов; контроля за соблюдением норм обслуживания (зоны отдыха, питание при задержках).
Авиапредприятиям рекомендовано: развернуть дополнительные стойки ручной регистрации; увеличить число сотрудников в зонах обслуживания; оперативно обновлять информацию для пассажиров; обеспечить приоритетное обслуживание трансферных рейсов.
Пассажирам следует: прибывать в аэропорт заранее; проверять статус рейса через официальные каналы авиакомпаний; обращаться к представителям перевозчиков за разъяснениями; иметь при себе документы для ручной регистрации (паспорт, билет/маршрутную квитанцию); сохранять посадочные талоны до конца поездки.
