В Общественной палате Российской Федерации прошел Всероссийский форум многодетных авиапассажиров и путешественников. Участие в его работе приняли приняли заместитель Министра транспорта Владимир Потешкин, руководитель Росавиации Дмитрий Ядров и глава Ространснадзора Виктор Гулин.
В своем выступлении Владимир Потешкин отметил, что в центре внимания государства, авиакомпаний и аэропортов всегда остается пассажир. «Приоритетом государственной политики в области гражданской авиации является обеспечение безопасности и комфортабельности полетов. Клиентоцентричный подход позволил обеспечить социальные гарантии для многодетных путешественников, авиапассажиров и членов их семей, мировых аналогов которым на сегодняшний день нет», – сказал замминистра транспорта.
Новые стандарты авиаперевозок на внутренних рейсах уже закреплены на законодательном уровне и гарантируют предоставление скидки 50 % для детей до 12 лет, являющихся гражданами Российской Федерации. Помимо этого, пассажир имеет право на бесплатный провоз в салоне воздушного судна детской коляски, с возможностью ее получения сразу при выходе из самолета.
В зонах вылета открываются современные игровые площадки, во всех аэровокзальных комплексах обеспечивается бесплатный доступ к горячей воде для приготовления детского питания. Пассажиры с детьми имеют законодательно закрепленное право приоритетной посадки на борт воздушного судна.
Отдельного внимания заслуживает утвержденный Минтрансом единый стандарт оснащения комнат матери и ребенка, а также детских игровых зон на объектах транспортного комплекса. «Вся наша работа направлена на то, чтобы люди чувствовали внимание и поддержку на протяжении всего маршрута», – подчеркнул Владимир Потешкин.
«Для работников гражданской авиации пассажиры с детьми – всегда особый приоритет. Для их поддержки реализуется комплекс мер, начиная от льгот многодетным семьям и заканчивая специальными тарифами для тех, кто едет по путевке во Всероссийский детский центр «Океан». К тому же, во время летней оздоровительной кампании Росавиация организует «зеленые коридоры» в аэропортах для групп детей, отправляющихся на отдых», – сказал Дмитрий Ядров.
Поддержание ценовой доступности билетов для всех граждан, пользующихся услугами воздушного транспорта, осуществляется на основе программ субсидирования на федеральном и региональном уровнях. Для обеспечения доступности авиабилетов для семей с детьми государство берет часть расходов на себя.
«Вся гражданская авиация существует и развивается исключительно ради пассажира, благополучие, защищенность и удобство в пути которого являются главным смыслом и единственным критерием эффективности всей нашей работы», – отметил Владимир Потешкин.
