Полторы тысячи дополнительных отправлений поездов назначила ФПК на юг.
Федеральная пассажирская компания (ФПК, «дочка» ОАО «РЖД») этим летом запустила около 3,4 тыс. дополнительных отправлений поездов, что на 25% больше, чем годом ранее. Это объясняется высоким спросом на поездки железнодорожным транспортом. Только на юг назначены свыше 1,5 тыс. дополнительных отправлений.
Для контроля при организации летних перевозок в ФПК создан специальный штаб. Специалисты компании в онлайн–режиме обрабатывают обращения пассажиров, поступающие по различным каналам связи.
Перевозки пассажиров в первом полугодии выросли на 6,8%. На конец июня, к примеру, пассажиры оформили для поездок на юг свыше 6,5 млн билетов – на 20% больше, чем в 2022 году. При этом около 2,5 млн пассажиров к тому времени уже совершили поездки на курорты, многие – вернулись домой.
Всего же этим летом в поездах ФПК, курсирующих в сообщении с югом, планируется перевезти свыше 11 млн пассажиров (+2% к прошлому году).
Самыми популярными направлениями для отпускных путешествий по–прежнему являются Анапа, Адлер, Новороссийск и Кисловодск. Чаще всего на отдых поездами отправляются из Москвы, Санкт–Петербурга, Казани и Нижнего Новгорода.
В разгар отпускного сезона железнодорожники назначают дополнительные поезда не только на юг России, в июле увеличилась интенсивность сообщения между рядом крупных городов. Так, дополнительные поезда свяжут Москву с Казанью, Симферополем и Нижним Новгородом, Иркутск – с Северобайкальском. Появятся беспересадочные вагоны между Томском и Владивостоком. А Самару и Анапу свяжет двухэтажный поезд.
По словам генерального директора АО «ФПК» Владимира Пястолова, фокус внимания сейчас направлен на развитие цифровых сервисов, расширение спектра услуг и новой концепции питания, запуск новых поездов и совершенствование маршрутной сети. В планах назначить три пары двухэтажных поездов в сообщениях Имеретинский Курорт – Уфа, Екатеринбург – Москва и Чебоксары – Москва.
Ключевой задачей является закупка современного подвижного состава и развитие инфраструктуры для его обслуживания. В 2023 году планируется приобрести 550 вагонов, в том числе 100 двухэтажных. В эксплуатацию поступят также вагоны, оборудованные купе для пассажиров с детьми.
ФПК до конца сентября предусмотрела в поездах 13,4 млн мест (+2% к прошлому году). Всего в перевозках на юг будут задействованы около 6 тыс. вагонов, свыше 90% из которых оснащены биотуалетами и кондиционерами.
В настоящий момент проводники с помощью отечественного программного обеспечения проводят посадку пассажиров без бумажных билетов – только по документам, удостоверяющим личность.
Все необходимые данные в зашифрованном виде хранятся в специальных мобильных устройствах. За разработку и внедрение данной системы ФПК была отмечена наградой за вклад в развитие российской мобильной среды. Наиболее востребованным сервисом у пассажиров является покупка электронных билетов. В дальнейшем компания планирует развивать электронные услуги для юридических лиц и внедрить возможность оформления электронной заявки на перевозку организованных групп.
Напомним, что в 2019 году на официальном сайте ОАО «РЖД» был запущен сервис по поиску вещей, забытых в поездах. За это время к владельцам вернулось более 100 тыс. пропаж.
Растет популярность сервиса «Доставка еды к поезду» с городских предприятий общественного питания. Прирост заказов в 2022 году составил более 250% к 2021 году.
«Работа по назначению новых поездов, предоставлению выгодных тарифов продолжается. Поезда остаются удобным видом транспорта, позволяющим открывать красоты России», –отметил Владимир Пястолов.
