На этой неделе продан первый билет на поезд с помощью АСУ «Экспресс-НП». Это отечественная система бронирования нового поколения, над запуском которой мы работали почти 5 лет. Она будет более динамичной и гибкой, поможет нам ускорить внедрение новых цифровых клиентских сервисов и в значительной степени быстрее реагировать на запросы пассажиров, – сообщил начальник Департамента пассажирских перевозок РЖД Николай Костенко на сессии «Цифровая трансформация перевозок. Есть ли предел для роста?» в рамках Пассажирского форума. PRO//Движение.
АСУ «Экспресс-НП» заменит действующую сегодня АСУ «Экспресс-3».
После тестирования системы на полигоне перевозчика «Пассажирская компания «Сахалин» мы приступим к переходу на неё других перевозчиков, – добавил он.
В текущем году РЖД запустили и продолжают развивать ряд новых сервисов, в числе которых веб-приложение «РЖД Пассажирам», «Лист ожидания», «Пересадка внутри поезда», «Профиль питомца» и другие.
За полгода с начала запуска «Листа ожидания» от пассажиров было получено более 1,8 миллионов заявок на проездные документы. Приобрести билеты смогли свыше 300 тысяч пассажиров.
Отклик очень хороший. Развиваем сервис дальше. В 2025 году мы добавим возможность автоматического выкупа билета после согласия пассажира, – рассказал Николай Костенко.
Веб-приложение «РЖД Пассажирам» установили на свои устройства более 500 тыс. пользователей. В ближайшее время здесь станет возможна онлайн-покупка билетов на пригородные поезда, также постепенно будут появляться и другие функции
