В настоящее время отправлены изменённым маршрутом через станции Чишмы, Самара с выходом на основной маршрут на станции Инза пассажирские поезда:
➡️ № 301 Челябинск – Москва
➡️ № 49 Уфа – Москва
В обратном направлении отправлен изменённым маршрутом через станции Ульяновск, Сызрань, Самара поезд № 50 Москва – Уфа.
Отменены пригородные поезда:
🔴 № 6713 Ульяновск – Инза
🔴 № 6720 Ульяновск – Димитровград
Уточнить фактическое движение поездов можно по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
Всем пассажирам поезда №302 Москва – Челябинск будет возвращена полная стоимость билетов.
Деньги за билеты, приобретённые через Интернет, будут автоматически возвращены пассажирам. Дополнительного обращения в этом случае не требуется.
Если билеты приобретались за наличный расчёт, для оформления возврата необходимо обратиться в билетные кассы ФПК.
Организована перевозка пассажиров поезда №302 Москва – Челябинск в Ульяновск, откуда отправится резервный состав дальнего следования.
Часть пассажиров поезда №302 Москва – Челябинск уже отправилась на рельсовом автобусе до станции Ульяновск-Центральный. Туда же будет доставлен весь багаж.
Кроме того, для вывоза пассажиров Администрация Ульяновской области направила 5 автобусов.
На вокзале Ульяновск-Центральный будет сформирован резервный состав дальнего следования, чтобы пассажиры смогли продолжить свой путь в пункты назначения.
Сейчас там организован пункт медицинского осмотра пассажиров для оказания необходимой помощи.
В РЖД создана «горячая линия» по вопросам, связанным с происшествием: 8-800-775-00-00, далее нажать 2 (звонок из любой точки России бесплатный).
